Cảm ơn Quý khách hàng và Đối tác đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm và giải pháp quà tặng tại Nhà Mơ. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và sự an toàn thông tin dữ liệu của bạn là điều vô cùng quan trọng. Tại Nhà Mơ (CÔNG TY TNHH NAMO ARTISAN), việc sử dụng các phương pháp an toàn và bảo mật tối đa nhằm bảo vệ thông tin cá nhân là nhiệm vụ ưu tiên hàng đầu để gìn giữ niềm tin của khách hàng.
Chính sách bảo mật này giải trình cách thức chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tương tác qua hệ thống Hotline, văn phòng, Website, Fanpage hoặc các gian hàng sàn thương mại điện tử của chúng tôi.
1. Mục Đích Và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
Để hoàn tất quá trình tư vấn, ký kết hợp đồng, chế tác khuôn bánh/bao bì thương hiệu riêng và vận chuyển đơn hàng, Nhà Mơ có thể yêu cầu Quý khách cung cấp một số thông tin cần thiết bao gồm:
Họ và tên người đặt hàng/Người đại diện doanh nghiệp.
Tên doanh nghiệp, Mã số thuế, Địa chỉ đăng ký kinh doanh (phục vụ mục đích xuất hóa đơn VAT).
Địa chỉ email, Số điện thoại liên hệ cá nhân/doanh nghiệp.
Địa chỉ giao nhận hàng hóa cụ thể (Nội thành Hà Nội hoặc các tỉnh thành khác).
Thông tin giao dịch: Chi tiết thanh toán chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng, thông tin cọc hợp đồng.
Quý khách có thể lựa chọn truy cập hệ thống thông tin trực tuyến của chúng tôi ẩn danh. Chúng tôi chỉ chủ động thu thập các dữ liệu quan trọng khi Quý khách gửi yêu cầu tư vấn trực tiếp qua Zalo/Hotline 0962 262 843 hoặc thực hiện thao tác đặt mua sản phẩm.
2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin
Nhà Mơ cam kết chỉ sử dụng thông tin dữ liệu do khách hàng cung cấp cho các mục đích nội bộ hợp pháp sau:
Xử lý, xác nhận đơn hàng, thiết kế demo bao bì dán logo và chế tác khuôn bánh theo đúng yêu cầu riêng của đối tác.
Liên hệ bàn giao chứng từ, hóa đơn VAT, thanh toán và thực hiện công tác vận chuyển, giao nhận hàng hóa tận nơi.
Cung cấp thông tin và địa chỉ giao nhận cho các đơn vị đối tác vận tải/bưu điện có uy tín nhằm thực hiện việc phát hàng chính xác và đúng tiến độ.
Giải quyết các vấn đề liên quan đến bảo hành, đổi trả, hoàn tiền hoặc các thắc mắc phát sinh trong khâu hậu mãi.
Gửi thông tin cập nhật về các bộ sưu tập quà tặng mới (Bánh trung thu, Quà Tết), các chương trình ưu đãi chiết khấu đặc quyền mùa vụ nếu được sự đồng ý trước của khách hàng.
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Chúng tôi tuyệt đối bảo mật thông tin khách hàng trong khuôn khổ quy định của pháp luật. Nhà Mơ cam kết KHÔNG bán, không chia sẻ công khai hay tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại riêng. Thông tin chỉ được chia sẻ có giới hạn trong các trường hợp:
Cung cấp tên, số điện thoại và địa chỉ giao nhận cho đơn vị chuyển phát nhanh/vận tải nội địa để thực hiện quy trình giao hàng.
Chia sẻ dữ liệu cần thiết với các tổ chức tài chính/ngân hàng nhằm xác thực giao dịch chuyển khoản thanh toán, ngăn ngừa gian lận tài chính.
Cung cấp thông tin theo yêu cầu bằng văn bản chính thức từ các cơ quan chức năng hoặc cơ quan thực thi pháp luật của Việt Nam theo đúng quy định.
4. An Toàn Và Bảo Mật Dữ Liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật và công nghệ hợp lý để bảo vệ tính toàn vẹn và an toàn cho dữ liệu lưu trữ của khách hàng nhằm ngăn chặn mọi hành vi truy cập trái phép, làm mất mát hoặc tổn hại thông tin:
Hệ thống dữ liệu trực tuyến sử dụng các phương thức mã hóa tiêu chuẩn để bảo vệ thông tin khi truyền tải qua môi trường internet.
Mọi dữ liệu giao dịch thương mại, hợp đồng kinh tế và thông tin kế toán luôn được lưu trữ bảo mật trên hệ thống máy chủ nội bộ có tường lửa bảo vệ.
Chúng tôi yêu cầu khách hàng tự bảo mật thông tin tài khoản cá nhân, mật khẩu giao dịch hoặc các chi tiết xác thực thanh toán qua internet. Nhà Mơ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ rủi ro nào xuất phát từ lỗi rò rỉ thông tin từ phía khách hàng.
Nghiêm cấm mọi hành vi can thiệp, sử dụng thiết bị/công cụ để xâm nhập trái phép, phá hoại hoặc làm thay đổi cấu trúc dữ liệu hệ thống của Nhà Mơ. Các hành vi vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm khắc theo quy định pháp luật hiện hành.
5. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Dữ liệu cá nhân và thông tin doanh nghiệp của Quý khách sẽ được Nhà Mơ lưu trữ bảo mật cho đến khi hoàn thành các mục đích thu thập hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ chính thức từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp thông thường, thông tin sẽ được lưu giữ tối thiểu trong khoảng thời gian luật định đối với dữ liệu kế toán và hợp đồng thương mại.
6. Quyền Lợi Của Khách Hàng
Quý khách có toàn quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:
Yêu cầu kiểm tra, cập nhật, đính chính thông tin cá nhân hoặc thông tin xuất hóa đơn doanh nghiệp khi có sự thay đổi.
Yêu cầu Nhà Mơ ngừng sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích tiếp thị, quảng cáo khuyến mãi bằng cách liên hệ trực tiếp qua Hotline. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu hủy tiếp thị của bạn trong thời gian sớm nhất.
Mọi quy trình hỗ trợ tra cứu thông tin giao dịch hoặc yêu cầu tư vấn chính sách thông qua hệ thống tổng đài là hoàn toàn miễn phí.
7. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Để đảm bảo phù hợp với sự phát triển dịch vụ và các quy định pháp luật mới nhất của Việt Nam, Nhà Mơ có quyền sửa đổi và cập nhật các điều khoản trong chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Nội dung thay đổi sẽ được công bố chính thức và cập nhật trực tiếp tại trang này để Quý khách hàng luôn dễ dàng tiếp cận.
8. Thông Tin Liên Hệ Hỗ Trợ
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay phản hồi nào liên quan đến Chính sách bảo mật thông tin cá nhân của thương hiệu Bánh trung thu Nhà Mơ, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:
CÔNG TY TNHH NAMO ARTISAN
Văn phòng làm việc: Hà Nội.
Điện thoại / Zalo Hotline: 0962 262 843